如何正確撥打“110”報警電話?
? ? “喂,110嗎,有人到我家鬧事扯皮。”日前,民警接到群眾報警,趕到現場了解情況后,卻哭笑不得。原來,當晚有人向報警人討賬,而自己又喝醉了酒,便想著讓民警來幫忙清點現金數額,方便還賬。
據了解,基層民警每天都會接到不少無效警情,類似這樣奇葩的場面層出不窮。據統計,2017年,市公安局110指揮中心共受理報警電話7.6萬余起,其中無效警情超6成。
奇葩警情雜而多
孩子不吃飯,報警!夫妻生活不和諧,報警!丈夫在廁所偷看黃片,報警!女朋友不高興,報警!……這些奇葩假警情,讓人在捧腹大笑的同時,又為民警們感到無語。
近年來,110深入人心,“有危難找110”已成為廣大人民群眾的共識,全市公安機關110報警服務臺接警數量逐年上升。2017年,市公安局110指揮中心共受理報警電話7.6萬余起,其中無效報警占呼入總量的63%。其具體表現為重復報警、錯誤撥打、孩童撥打娛樂消遣、報警聊天、酒后和精神異常撥打、非警務類報警、鑰匙掉了等奇葩報警。大量無效報警和騷擾電話占用報警線路,會延誤其他需要求助警情的受理,消耗了有限的警力資源。
110電話是維護治安、服務社會、保障公民生命財產安全的重要工具。對惡意騷擾110、撥打110取樂或報假警燈違法行為,公安機關可依照《治安管理處罰法規定》處以10日以下拘留或者500元以下罰款,情節嚴重構成犯罪的,依法追究刑事責任。
如何正確撥打110
什么情況下撥打110?根據公安部《110工作規則》中規定,110受理的范圍包括報警、求助、投訴三大類別。
受理報警的范圍:刑事案件,治安案(事)件,危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件,自然災害、治安災害事故,其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。
受理求助的范圍:發生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的;老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員,走失需要公安機關在一定范圍內幫助查找的;公眾遇到危難、處于孤立無援狀況、需要立即救助的;涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的;需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
受理投訴的范圍:公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規和人民警察各項紀律規定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的各種行為。
對屬于政府其他職能部門管轄的訴求,廣大市民可以撥打市政府公共服務熱線“12345”。
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